La forza
di un'azienda
dinamica
Azienda
Mission

La Critical Service srl nasce dallo spirito imprenditoriale dei suoi soci che, forti di una decennale esperienza nel mondo dei servizi e della consulenza informatica rivolta a un segmento di mercato identificato dalle più grandi imprese italiane, hanno deciso di costituire nel 2015 un’azienda per trasformare un’idea ambiziosa in una realtà.

La provenienza dal mondo enterprise dei fondatori di questa impresa ha dato all’azienda una profonda caratterizzazione sui valori della competenza e della volontà di aiutare i clienti a raggiungere i loro obiettivi, con un’attenzione al cliente ed una onestà ed integrità che hanno da sempre distinto il nostro approccio, ovvero il segreto del nostro successo.

In pochi anni infatti i Servizi Gestiti in area infrastrutture ICT si sono distinti sul mercato per l’efficacia, la velocità e la professionalità che li caratterizza, sia nel settore delle grandi imprese, che in quello delle piccole imprese con grandi ambizioni.

Ciò che contraddistingue il nostro Servizio Gestito dal marcato è la capacità di non offrire solo un intervento REATTIVO, bensì anche PREDITTIVO, grazie alla tecnologia avanzata dei nostri sistemi informatici di monitoraggio. In questo modo i problemi vengono individuati prima che provochino problemi ai clienti venendo risolti in anticipo, garantendo loro una continuità e tranquillità operativa senza eguali.

Vision

La criticalservice srl opera nel settore delle infrastrutture ICT e nasce con la volontà del CEO del gruppo Criticalcase a cui appartiene, a proporre alle aziende la conduzione operativa delle infrastrutture informatiche di CED, Reti e Cyber Security.

L’azienda nasce sull’onda dell’idea di diventare uno dei migliori player sul mercato italiano per quanto concerne i servizi ITO ( Information Tecnology Operational) professando i valori della professionalità, l’onestà, la correttezza, l’integrità, la riservatezza, l’affidabilità ed il miglioramento continuo per garantire la migliore soddisfazione del cliente

Valori

I nostri valori sono rimasti invariati nel tempo • Rapidità di risposta
• Velocità di attivazione dei servizi
• La condivisione delle decisioni, delle modalità operative e dei risultati attesi sono i punti su cui Critical Service ha maturato esperienze che vanno oltre l’aspetto puramente tecnico
• Competitività dei prezzi e dei servizi offerti
• Compliance con normative Qualità/Sicurezza/Privacy
• Collaborazione con qualsiasi altro partner IT del cliente
• Flessibilità nella fase contrattuale e nella relazione successiva
• Qualità e precisione nel raggiungimento degli obiettivi indicati dal client

Servizi al cliente
SUPPORTO
Offriamo da anni ai nostri clienti, servizi che si basano soprattutto sul supporto, al fine di migliorare la gestione delle loro infrastrutture e quindi del loro business.
SUPPORTO ANALITICO
Supporto analitico nella fase di analisi e proposta per conformare i prodotti esistenti ai bisogni.
DIAGNOSTICA
Supporto tecnico/organizzativo per le fasi di diagnostica e troubleshooting.
INGEGNERIZZAZIONE
Ingegnerizzazione e redazione della documentazione tecnica durante la connessioni di sistemi eterogenei (DB, Infrastrutture di Rete, Server, Sistemi Operativi,/Applicativi)
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